| 產品質量關系人民群眾切身利益，產品質量關系企業的生存和發展，產品質量關系國家形象，藥品質量安全是天大的事情。貴州益佰自創建以來經歷了風風雨雨，但益佰人對質量的高度責任心始終不變，一直將質量擺在第一位。 強抓員工質量意識 企業是舟，員工是水，企業的發展要靠全體員工的努力，企業對質量的把關更要從每個員工做起。貴州益佰之所以質量馳名中外，與公司領導、全體員工的高度重視和努力密不可分。 一個企業品牌的建立是由無數個成功的細節積累而成，而員工是細節直接的執行者，至關重要。因此，要保證質量還必須提高企業員工的意識，通過強化員工的質量意識，主動與國際質量標準接軌，形成了嚴格的質量保證體系，保證產品穩定的高質量。在貴州益佰，質量意識是通過企業質量管理、質量教育和質量責任等來建立和施加影響的，并且通過質量激勵機制使之自我調節而一步步地、緩慢地形成起來的。 由于公司各部門的每位員工都與產品質量息息相關，貴州益佰在公司內部推行民主管理制度，積極采用員工的合理建議（提案改善制度），組織質量分析會，增強員工的民主參與意識和質量觀念。同時建立和完善員工績效考核方案，將各部門業績評定、員工業績評定及榮譽等也與其質量工作緊密結合起來，刺激職工的競爭心理。種種舉措，不僅促進了全員質量意識的提高，也形成了企業上下一心、齊抓質量的良好局面。 強化質量體系建設 目前，貴州益佰建立了完善的質量組織機構，形成“橫向到邊、縱向到底”的質量管理體系。橫向來講，企業內部各平行部門都負有質量職責，有專職的質量工作人員；縱向而言，采取“企業內部市場”的質量管理模式形成互相監督的管理機制，“下道工序是上道工序的用戶，上道工序則是下道工序的市場”，如果下道工序發現上道工序有質量問題，小工序可以向上工序要求索賠，而上工序可長期對下工序進行售后服務，下工序可以對上工序進行質量投訴。通過橫縱結合的方式，避免出現管理漏洞。 貴州益佰還進行GMP常態化管理。GMP的規范運作實質就是對人員、廠房、建筑、設備、衛生、質量、包裝、各類軟件等要素進行嚴格的規范和管理，主要是硬件，軟件和標準操作的規范。在GMP的實施過程中，要求員工在生產過程中，嚴格遵守工藝規程、提高檢測手段、加強對原材料的控制，一點一滴都要做到規范，每一個細節都要做到標準。 強化“零缺陷”理念 產品質量是設計和生產出來的，而質量問題的出現也是因為我們在不同程度上的容忍和放任才設計和生產出來的。從某些單位在對待質量問題出現時的態度可以看出，低層次質量問題之所以屢見不鮮，正是因為對一些“小病”、“常見病”視而不見、習以為常；在對質量問題的處理上，常常是“以損失的價值論處罰的輕重”，甚至于“看人論罰”，在管理意識上采取了容忍的態度。 貴州益佰要求各部門、各員工要以零缺陷、零故障為目標，對待出現的問題不以“大小輕重”而定論，以“零容忍”的態度加以處理和控制，讓質量管理真正成為“高壓線”。 制藥行業是一個技術含量極高的行業，只有立足于科技前沿，才能把握方向。貴州益佰堅持實行“以質量求生存、以質量促發展”的質量戰略，每年針對不同產品進行質量技術攻關，不斷促進產品質量的提升。 |
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