| 珠寶首飾盼“三包”
花數千元買到的飾品，在幾天內出現了問題卻無法退換，這是為數不少的消費者遭遇的“高檔”煩心事。今年1月，匡女士在某商場買了一對某知名香港品牌的鉑金耳環，售價為2000元，作為生日禮物送給母親。5月中旬，其母把耳環送到該品牌專柜去清洗，不料被對方告知此耳環的耳釘是銀飾，并非該品牌的產品。匡女士隨后拿耳釘到商場要求退換，但被專柜人員拒絕，對方否認該耳釘是其售出產品。匡女士質疑稱，購買珠寶首飾時商家應提醒消費者稱重和查看品牌鑒別標志，但購買全程商家并未盡到此義務，因此應承擔責任。但和商家多次協商后，商家始終不給任何答復。
有消息稱，在眾多的珠寶首飾投訴中，此類“售出不退換”的確占了很高比例。目前，國家尚無針對黃金珠寶類商品的三包規定，在此類商品的退貨、換貨、修理上也沒有可操作性的規定。因此，珠寶首飾的售后存在法律空白。消協人士表示，金銀首飾是特殊的穿戴類商品，出現損壞后，很難判定是消費者的人為過失所致，還是其本身存在質量問題。同時，消費者也往往無法提供損壞現象是由于質量問題引起的相關證明，因此此類糾紛很難處理。那么，就該讓消費者受委屈？
月餅包裝變“質樸”
近日國家出臺了月餅新國家標準（征求意見稿），進一步對月餅包裝“瘦身”做出規定。新標準強制要求月餅外包裝不得超過3層，并建議包裝成本占總價值比例從2005年劃定的25%降至12%。月餅包裝再度瘦身，價格走勢何去何從？近日有關方面從多家月餅生產企業了解到，由于受原材料價格普漲影響，包裝“減肥”難擋價格上漲的腳步，今年中秋月餅價格要比去年貴15%左右。
看來，今年月餅市場整體價格上浮已成定局。由于國家的強力監管，今年月餅包裝將變得比較“質樸”，這是好事。但受漲價因素影響，月餅整體價格會比去年偏高一些，這是“壞事”。我認為，如果月餅漲幅在15%左右，消費者應該能夠接受，因為誰也不會把月餅當飯吃。
增值稅打壓垃圾食品
鑒于肥胖人口數量有逐年上升的趨勢，法國健康專家建議政府大幅度提高“垃圾食品”的增值稅，以支持肥胖癥的治療和預防工作。據西方媒體報道，這些專家提出建議，政府應將所有“過甜、過油膩、過咸”的食品的增值稅從目前的5.5%增加至19.6%，這樣一來，像比薩餅、漢堡包、三明治、薯片、兒童甜食以及奶油咖啡等食品的價格將會有大幅度提高。
科學家還認為，電視臺在播放兒童節目的過程中應當禁止播放“垃圾食品”的廣告，此外導致人肥胖的食品外包裝上應當印有類似于香煙盒上面的警示語。最近一項統計數字表明，在法國的6300萬人口中，有1980萬人體重超重，而在1987年的時候該國肥胖人士的數量為230萬。法國用增值稅“減肥”，我們也應采取行動。
小家電熱銷不熱用
隨著小家電行業的崛起和快速發展，市場上出現的小家電企業越來越多。設計樣式精巧，功能各異的小家電一時間風靡市場。消費者在眼花繚亂的產品中也不斷地添置新品，這使得家庭中小家電的保有量呈現快速上升趨勢。然而，目前的一項針對小家電使用率的調查卻顯示，有相當一部分的小家電存在著使用率偏低的問題，甚至有許多產品被長期的擱置不用，與火爆的市場銷售形成了鮮明的對比。那么，這種熱銷不熱用的現狀，究竟是什么問題所致？
據有經驗的銷售人員介紹，造成小家電使用率不高的原因有多種，主要表現在3個方面。其一，有的消費者盲目聽從銷售商的鼓動，出于一時新奇，買到一些品質較低、功能性差的產品。其二，國內多數小家電生產廠商實力較弱，生產的產品功能單一、科技含量不高，給消費者造成不便。其三，一些企業的產品售后服務不健全，出現問題后得不到及時處理，使產品成為一次性產品。業內人士指出，要想提高小家電使用率，只有在設計人性化、合理化和實用性上做足文章。
“試客”背后藏憂慮
通過“試用”的方式來推銷產品或進行市場調研，早已是商家慣用手法。如今在互聯網上，從唇彩、睫毛膏到MP3，從餅干、飲料到美容美發服務，一些“試客”網站提供的服務可謂五花八門。有統計稱，目前中國內地的“試客”族群已激增至350萬人。
“試客經濟”熱鬧的背后，隱藏著不小的憂慮。在“試客”網站注冊，需要當事人填寫自己的真實身份和相關信息，這就意味著您的個人信息有可能會被“出賣”。還有，因為是免費試用，一些商家對商品的品質并不進行保障，一旦“試客”在試吃、試用中出現意外，可能因為無法提供有效票據而遭遇維權困境。《中國質量報》 |
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