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房屋出現滲漏等質量問題應該怎么辦珠海計劃用保證金解決

[更新：2008-8-12] [來源：中國質量新聞網]

房屋出現滲漏一般會是各種原因造成的，包括設計、安裝、裝修施工過程及防水材料本身等出現了問題；如問題找出原因后又應該怎么辦呢？比如說有人提出設立“質量保證金”？由開發商、建設主管部門、銀行三方共同監管。據悉，廣東珠海市建設局目前正在著手擬定《珠海市住宅質量回訪辦法》，該辦法的核心內容在于，要求開發商在建設過程中，必須預留約占工程總價一定比例的“質量保證金”，并存放到銀行開設的專門賬戶中，由開發商、建設主管部門、銀行三方共同監管。實際上，大多數業主很難獲得維修處理，這又該如何解決呢？據悉，青島等城市此前已經開始進行類似嘗試。具體操作亦大致為，施工企業在招投標時，要向開發商繳納一筆占工程造價５％的質量保險費，待5年保修期滿，房子沒有出現質量問題，開發商再分批返還，如果出現質量問題，開發商賠償業主損失。廣東珠海市安誠物業顧問有限公司副經理俸智勇認為，“這種做法其實執行起來很難，首先，開發商的這筆質量保證金并沒有受到任何政府部門的監管，‘用向哪里、怎么用’都是很難約束的問題，單純只有道德約束，其實很單薄。” 三方共同監管質量保證金 “如果由政府部門來監管這筆資金，可能更有利于資金的使用。”許多業內人士如此認為。 “并非單純由政府監管，就能確保這筆資金的使用、流向，完全落到實處。”某主管部門相關負責人對此提出不同見解。他解釋說，這種做法一旦實施后，保修期內，開發商如果接到業主投訴，在進行相關調查確定原因、明確責任后，可以通過相關證明，反映到建設部門；建設部門會根據實際情況，如果確定實為開發商導致的“房屋質量”問題，那么，將出具相關證明，屆時，銀行將會“解凍”相應的資金給開發商用于房屋質量維修處理。老百姓的房子“有錢”修了，看似這條路能走通，但還有許多“尾巴”留給建設部門思考。 “比如，有些開發商在一開始就把這部分保證金當成是一筆額外的支出，今后，我干脆就不要這筆保證金了，這筆支出開發商可以通過其他途徑來節省補回，不排除偷工減料，碰到這種情況，主管部門通過什么途徑去約束？同時，政府主管部門只是對該賬戶的資金起到監管作用，并不能直接動用這筆保證金用于業主的房屋質量問題處理，那一旦開發商不用或沒有用到該用的地方，主管部門該怎樣處理……”相關業內人士也有一些擔心。開發商主動為房屋買保險對許多消費者而言，即使在保質期內，房子滲水找開發商維修，同樣也是一件頭疼的事情。針對這樣的現實情況，當前珠海市某些地產項目正在嘗試與保險公司合作，主動為房屋買保險，今后諸如滲水這樣的問題，業主只要找保險公司理賠便可輕易解決。房屋質量險針對的目標對象之一就是各類商品住宅。當業主發現房屋存在質量問題后，只需告知保險公司，剩下的專家鑒定、工人維修等程序都由保險公司來完成，相應的材料費、人工費、專家費、清理費等則從保費中支付。開發商在立項伊始，就要與保險公司簽訂投保意向書，并繳納保費，從而實現“先上保險后銷售”。保險公司為了降低賠付率，會派專業技術人員進行全程質量跟蹤；等到工程竣工一定時間并且沒有發生質量問題后，才和開發商正式簽單。保險猶如一把雙刃劍 “實行商品房質量保險，最大的受益者應該是業主。”一正在積極嘗試為新客戶贈送保險的地產項目工作人員認為，“施工圖紙、設計、施工等各個環節，細微到材料的購置，保險公司都會派專人進行質量跟蹤，這對我們的工程質量提出更高要求。”該負責人介紹，“保費也是一筆不小的支出。這其實，對開發商而言是一把雙刃劍。” 既然給自己增加如此大的負擔，開發商還愿意做這樣的嘗試？“當前，房地產市場正處于淡市，如何做好產品，已是主要功課之一，贈送保險是為了在心理上給購房者吃一顆定心丸！”該負責人表示。自己花錢買了房，人家花錢為你買保險，這看來是件挺不錯的事，但對于開發商贈送的保險，購房者的看法卻各不相同。 “我很贊同這樣的做法，這樣今后，如果發生房屋滲水這樣的問題，我不用再不停跑物業、開發商處，還得不到解決，直接找保險公司，理所當然。”珠海市民王小姐認為。但也有市民擔心，“房屋質量險增加了蓋房的成本，很擔心開發商借此將再增加費用轉嫁給購房者。會不會羊毛出在羊身上？” 房子上保險難普及俸智勇認為，由開發商出錢為房子上保險這種做法并非任何開發商都能做到，“只有大品牌開發商，具有一定實力，才能具備這樣的條件與保險公司合作，讓保險公司特派的專家進行質量跟蹤，這一點對中小開發商而言，難度很高。” 此外，消費者也不得不對保險公司留個心眼。現實生活中，很多保險理賠都難免出問題、爭執。因此，“買房前一定要注意購房合同中關于保險的相關細則。”相關法律人士提醒。房屋“一戶一驗”取代整體抽檢 “只有每一套新房質量都達到驗收標準，獲得‘質量許可證’后，才能將鑰匙交付給業主裝修或入住。”珠海市建設工程質量監督檢測站相關負責人介紹，新近出臺的《珠海市住宅工程質量分戶驗收管理規定（試行）》將從9月1日開始在全市范圍內實施。這種“一戶一驗”的做法，避免了以往整體驗收和抽檢所造成的遺漏，為每套房屋均把好“質量關”。據悉，屆時該市所有新建住宅工程在完工后，將由開發商組織監理和施工單位按照相關要求，對住宅工程每一戶戶內所涉及的主要使用功能和外觀質量進行專項驗收。（都市）《中國質量報》

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