根據廣州市家庭服務業發展的需要，近日，廣州市質監局批準發布了《廣州市家庭服務業服務規范》，自2009年10月1日起實施。
該規范由廣州市經貿委提出制定計劃，廣州家庭服務業協會等單位完成編制。該規范對家政服務機構的基本條件、環境、設施、人員、資質、管理與服務、服務質量等提出了具體的要求，明確了家政服務機構資質和家政服務員職業資質等級的劃分與評分細則，推出了統一規范的家政服務合同，并規范了投訴監督機制。
該規范的實施，將有效提高廣州市家庭服務業行業的管理水平和服務質量，強化經營者的自律意識，營造公平、有序的市場環境，樹立良好的行業品牌和社會形象，促進廣州家庭服務業的健康發展。（廣州市質量技術監督局） |
