推行卓越績效立標桿 策應質量興區助跨越
深圳市福田區第二屆區長質量獎既關注民生又引領高端發展
近日，深圳市福田區隆重舉行第二屆區長質量獎頒獎大會。經過專家嚴格評審，深圳面點王飲食連鎖有限公司、深圳市通產麗星股份有限公司、深圳市花園格蘭云天大酒店有限公司、深圳市福田區黃埔學校、深圳市福田區荔園小學、深圳巴士集團股份有限公司、深圳上海賓館、宇龍計算機通信科技（深圳）有限公司8家單位榮獲第二屆福田區區長質量獎，并各獲80萬元獎勵。
這8家獲獎單位行業范圍包括高新產業、總部經濟、文化教育、公共服務以及餐飲住宿，涉及政府關注民生的上學、就餐、乘車、通訊服務和食品安全等廣泛領域，充分體現了福田區總部經濟、高新技術、高端服務和文化產業的“1+3”戰略，也體現了福田區以人為本的科學發展理念。
據了解，該區從2007年設立區長質量獎，堅持立足轄區經濟社會和產業發展的要求與特點，注重引導提升民生凈福利水平，發揮標桿示范帶動效應，促進參評單位依靠卓越績效管理做大做強，推動實施“質量興區”、“環境立區”戰略，努力增強城區綜合競爭力，建設“和諧福田”、“效益福田”。
福田區部署2009年質量興區和打假治劣工作。
倡導卓越績效模式
設立最高質量榮譽
為引導和激勵福田區廣大企業或組織實施卓越績效模式，營造全社會重視質量的良好氛圍，促進各行各業加強質量管理，改善經營績效、增強核心競爭力，不斷增強品牌創新能力，推動福田區實現從“規模經濟”到“質量經濟”的轉變，福田區人民政府從創新城區發展路徑、引領產業轉型升級的高度，決定從2007年起正式設立區長質量獎。這是福田區政府設立的最高質量榮譽。
作為深圳市市長質量獎的后備軍，福田區區長質量獎評定標準等同采用國際上最著名、影響力最大的美國國家質量獎卓越績效標準。福田區區長張青山指出，區長質量獎借助一套科學的評價體系和管理模型，提供了落實科學發展觀的一種探索途徑，倡導經濟效益和社會效益內在統一的“卓越績效觀”。這種增長模式，是最佳績效前提下創富能力的增長，是兼顧效率和效益的增長，是可持續的增長。實施卓越績效的增長模式，是企業實現跨越發展的必然選擇，也是城市實現科學發展、可持續發展的重要戰略。
福田區區長質量獎評審遵循國際慣例，具有“標準高、評審嚴、管理規范、接軌國際水平”的本質特征。在操作體系架構上，按照“社會公示、專家評議、政府決策”的程序要求開展。今年區長質量獎的報名單位達到17家，涵蓋多個行業。導入卓越績效，爭評區長質量獎，成為福田轄區內企業的努力目標。
區長質量獎評審工作也得到福田區領導高度重視，主管副區長周運昌多次現場指導工作。評審過程按照高標準、高起點的要求進行，做到了4個嚴格。一是嚴格標準。本屆區長質量獎評定標準等同采用2009年深圳市市長質量獎評定標準，評審中要求評審員堅持以標準為本，嚴格對照標準條文要求開展評審；二是嚴格程序。此次評審參照市長質量獎的評獎體系，保證了評審程序更加規范、合理；三是嚴格紀律。福田區區長質量獎專家評定委員會秘書處在評審工作前與評審專家簽訂了《評審員行為規范》，根據市長質量獎的評審規范、評審員管理規定等規范性文件對評審員進行監督；四是嚴格評審。更全面審查日常數據，保證最可能地客觀反映情況。參獎企業普遍反映，區長質量獎評定為企業提供了高質量、全方位的診斷服務。
福田區領導和專家考察面點王公司加工現場。
拓寬領域關注民生
引導企業自主創新
在首屆福田區區長質量獎名單中，既有高新企業（含自主創新、新材料等），又涵蓋與群眾生活和教育密切相關的服務行業，學校和物管公司上榜，開了全市乃至全省同類質量獎的先河。
第二屆福田區區長質量獎繼續拓寬參評領域，特別關注老百姓衣食住行和教育問題，引導企業走自主創新道路。
這次獲獎的深圳面點王飲食連鎖有限公司，采用連鎖化經營、科學化管理、標準化生產的發展思路，打造中式快餐領軍品牌，目前擁有兩個食品加工配送中心和60多家直營分店，每天供應幾十萬人就餐。
深圳巴士集團日均客運量約240萬人次，占深圳市常規公交市場份額50.6%。該公司堅持以社會責任為導向，以滿足廣大市民的出行需求為目的，將提升社會效益作為企業可持續發展的根本保障和前進動力。率先執行政府公交降價政策及特殊人群票價優惠政策，2007年為市民出行讓利7387萬元。不斷拓展與社區的聯系，使更多的群體享受到公共交通出行的便利。
宇龍通信是專業的智能手機、無線數據解決方案提供商，也是我國智能手機領域的領導者，2007年實現銷售額近15億元。面對激烈的競爭，該公司通過與運營商聯合開發和深度定制，研發出滿足甚至超越運營商要求的產品，最終滿足和超越終端顧客的需求；并創新性地進行渠道深耕戰略和打造手機4S店模式，實現渠道的快速反應及終端顧客的美好體驗。
深圳市通產麗星股份有限公司是專業從事高檔化妝品塑料包裝的設計、研發、生產與銷售以及化妝品OEM的A股上市公司，是國家級的高新技術企業，總部位于福田區，在深圳、上海、廣州設立了大型生產基地。通過持續的技術創新，該公司核心產品——化妝品包裝用塑料復合軟管的產量及市場占有率位居全國同類產品生產企業前列，并創立了“BEAUTY STAR”這一知名品牌。
這些獲獎的單位以質量創品牌，靠管理求效益，享譽業內外的優秀典型，各項績效指標顯示出卓越的成長性，其經驗對廣大企業產生了很強的輻射引領作用。他們的成功實踐啟示：在當前經濟形勢下，企業的應變，在于主動構筑完善的管理運營模式，加快要素結構調整，提高管理和技術軟資源實力；加快產品結構調整，提升產品質量和適用性；加快產業鏈調整，推進供應鏈整合；加快市場結構調整，拓展國內、國際多元化市場；加快人才培養，形成人力資本優勢。
福田區第二屆區長質量獎現場評審預備會召開。
“質量興區”強基礎
“環境立區”謀發展
作為深圳市的中心區，福田區較早遇到了土地、資源、人口、環境“4個難以為繼”的瓶頸約束和“3個不可逆轉”的發展壓力。面對新的形勢，福田區審時度勢，2007年開始全面實施了“環境立區”戰略，其基礎性工作就是“質量興區”。如果沒有產品質量、工程質量、服務質量和環境質量的持續改善和提高，就無法突破這種嚴峻挑戰。
在“環境立區”的戰略統領指導下，福田區經濟總量穩步增長，“1＋3”經濟架構優勢突出，環CBD高端產業帶輪廓初顯，民生凈福利考核指標逐步達標，中心城區的核心競爭力持續增強，涌現了一批行業質量和品牌領軍單位，他們的創業、發展，都離不開推行卓越的質量管理方法和嚴格的質量保證體系。
當前，全球金融海嘯對實體經濟造成了沖擊，也帶來了新一輪的經濟格局調整。把握社會經濟發展變局中的機遇，實現發展轉型，最終要靠各行業的內生動能，而卓越績效的推行就是企業走向卓越與高端、實現健康發展的“發動機”。
福田區“質量興區”工作已經取得了顯著成效，2006年曾榮獲“全國質量興市先進市縣”。張青山表示，在此基礎上，今后福田區將緊緊抓住質量效益這個關鍵，以質量求生存，抓效益謀長遠，靠卓越績效管理促發展，走出一條以質取勝、關注民生、解決市民切身利益的可持續發展道路，實現設立區長質量獎的目標。他也希望福田區的企業能矢志追求卓越，積極打造核心競爭力，全面提升經營管理效率，為建設“產業高端的先鋒城區、管理法治的示范城區、服務完善的最佳城區、平安和諧的宜居城區”與“和諧福田”、“效益福田”做出新的更大貢獻。
（文/陳桂育 圖/王檉） 《中國質量報》 |
