暑期來臨，曾飽受詬病的北京一日游市場(chǎng)仍有待規(guī)范。記者兵分兩路展開調(diào)查，一路通過路邊傳單小廣告提供的電話號(hào)碼，上了輛疑似“黑”一日游的旅游大巴，以120元一位的價(jià)格，走八達(dá)嶺、十三陵的“長(zhǎng)城貴賓專線”;另一路通過北京旅游集散中心的官方網(wǎng)站，以180元一位的價(jià)格，同樣定制了八達(dá)嶺、十三陵(定陵)送至鳥巢、水立方一日游的路線。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不僅非正規(guī)渠道報(bào)名的“黑”一日游藏有諸多陷阱，套路升級(jí);通過正規(guī)渠道報(bào)名的“白”一日游，也有不少套路與不正規(guī)旅游團(tuán)雷同。
記者看到，在一些路邊廣告?zhèn)鲉紊希杖挥≈袊鴩H旅行社總社散客部的紅章。客服人員非常熱情，承諾不僅可以免費(fèi)看天安門的升旗儀式，還可以提供免費(fèi)接站服務(wù)。早在2013年，國旅總社發(fā)過聲明，無論總社還是其分子公司均未銷售、提供所謂的“北京一日游”業(yè)務(wù)，這些打著國際旅行社旗號(hào)的“北京一日游”，全部為非法假冒行為。
正值暑期，北京的日出時(shí)間約為5點(diǎn)左右。不到凌晨2點(diǎn)，記者就接到了“黑”一日游接站司機(jī)的電話。這位司機(jī)表示，他還有七八趟游客要拉，他的任務(wù)是把游客拉上北京一日游的大巴車。凌晨4點(diǎn)半，在前門東側(cè)等待的大巴車不下數(shù)十輛，幾位司機(jī)告訴記者，這些車絕大多數(shù)都是去長(zhǎng)城的。
凌晨5點(diǎn)半，一日游行程正式開始。面對(duì)一車凌晨2點(diǎn)甚至更早被叫醒的游客，導(dǎo)游小陳強(qiáng)調(diào)，千萬不要睡覺。
導(dǎo)游小陳的講解長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多小時(shí)，主要內(nèi)容既包括北京城的風(fēng)水，又著重講解了神獸“貔貅”，直接講到了距離八達(dá)嶺長(zhǎng)城只剩5公里。
早上八點(diǎn)，另一路通過北京旅游集散中心正規(guī)途徑報(bào)名一日游的記者，也在前門登上了開往八達(dá)嶺的大巴車。導(dǎo)游大姐的沿途講解同樣以“風(fēng)水”為主，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)，別睡覺。
兩條旅游路線的“雷同套路”還不只這一處。
“黑”一日游的大巴車停在了八達(dá)嶺長(zhǎng)城東南方向的停車場(chǎng)。導(dǎo)游小陳稱，八達(dá)嶺一共三個(gè)停車場(chǎng)，分別是步行口、索道口、滑道車口，如果想自己從步行口爬長(zhǎng)城，需徒步三公里走過去，大巴車不等人。
最終，全車所有乘客均選擇多花140元購買了滑道車往返票。導(dǎo)游小陳稱，在長(zhǎng)城的旅游時(shí)間大約兩個(gè)多小時(shí)，但記者在被引向滑道車排隊(duì)口后，由于游客團(tuán)眾多，竟花了一個(gè)半小時(shí)才坐上滑道車，而滑道車只是一個(gè)類似游樂場(chǎng)的有軌小車，乘坐5分鐘左右便到達(dá)北四樓。據(jù)滑道車工作人員介紹，人最多的時(shí)候，僅排隊(duì)就需要三小時(shí)。
另一邊，正規(guī)渠道報(bào)名的旅游團(tuán)在導(dǎo)游大姐的渲染下，徒步登長(zhǎng)城變成一件不可能完成的任務(wù)。盡管少部分游客表達(dá)了異議，但最終全車人依然每人多掏140元購買了往返的纜車票。
登完八達(dá)嶺長(zhǎng)城，十三陵水庫的游覽更是粗糙。“黑”旅游團(tuán)的導(dǎo)游小陳跟游客解釋，十三陵是個(gè)墳頭，不吉利，替大家著想，整個(gè)旅游團(tuán)采用“吉祥”游覽法，只是乘車路過十三陵景區(qū)。正規(guī)渠道報(bào)名的“白”旅游團(tuán)雖然帶領(lǐng)游客來到十三陵(定陵)，卻不斷給游客渲染：定陵也是墳頭，下去看了再返回的路上，需要跨過鬼門關(guān)，跨的時(shí)候要大喊“我回來了”。
此外，據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，“黑白”導(dǎo)游均至少十余次提醒乘客不要睡覺。為何兩位導(dǎo)游對(duì)游客那么苛刻，兩點(diǎn)起床還一路不讓睡覺，聽他們大談風(fēng)水。實(shí)際上，這只是長(zhǎng)長(zhǎng)的鋪墊。
一位游客抱怨，這都是為了給“貔貅”做鋪墊，用洗腦式的不斷說教，讓大家能在玉器店多請(qǐng)“玉貔貅”。這位正規(guī)報(bào)名的“白”旅游團(tuán)的導(dǎo)游大姐，以中午訂餐需要時(shí)間為名，請(qǐng)大家去玉器加工城轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，一邊強(qiáng)調(diào)這不是強(qiáng)買強(qiáng)賣，另一邊又在招呼大家趕緊去玉器店搶貔貅。
而“黑”旅游團(tuán)的導(dǎo)游小陳，也強(qiáng)調(diào)自己的團(tuán)不存在強(qiáng)買強(qiáng)賣，先拉游客看玉，再去看所謂的北京特產(chǎn)，買烤鴨、果脯和蜜餞，并且一路上都在打“苦情牌”。事實(shí)上，小陳的“苦情牌”也穿著“硬外套”。他表示，等大家結(jié)賬出來，會(huì)挨個(gè)收小票。
據(jù)記者觀察，“黑”旅游團(tuán)的游客在上車時(shí)都或多或少拎著大包小包的烤鴨、果脯等，而“白”旅游團(tuán)，也有部分游客購買了價(jià)值不菲的玉器。
在北京旅游集散中心的官網(wǎng)上，明確寫著將會(huì)帶游客來到北京金肆維璟翠玉城餐廳，游客可根據(jù)自身需求自愿購買金肆維玉器和銀器。兩路記者中午分別被拉到了兩個(gè)玉器城的餐廳就餐，“白”旅游團(tuán)將記者拉到了北京金肆維璟翠玉城餐廳，而“黑”旅游團(tuán)將記者拉到了一家賣黃龍玉的玉器城餐廳。然而記者發(fā)現(xiàn)，這家賣黃龍玉的玉器城所發(fā)的用餐券左上角，也印著“璟翠玉城”的標(biāo)識(shí)。換言之，“黑白”旅行團(tuán)所造訪的玉器城餐廳很可能是一家老板開辦。
“黑白”兩個(gè)旅游團(tuán)，究竟哪個(gè)是黑，哪個(gè)是白?“黑”旅游團(tuán)的導(dǎo)游套路滿滿，“白”旅游團(tuán)的導(dǎo)游也盛氣凌人。在“黑白”導(dǎo)游一整天的渲染下，首都北京不再是“崇文宣武”的歷史古都，反倒給外地游客留下了“風(fēng)水迷信”、“逢客必宰”的刻板印象。長(zhǎng)城、十三陵成了陪襯，一個(gè)玉器城反倒成了“黑白”兩線一日游的共同“終點(diǎn)站”。十多年來，北京一日游已被相關(guān)部門整頓過多次，套路卻不斷升級(jí)，如何才能管得住?中國之聲將繼續(xù)關(guān)注。 |
