信用修復是市場主體信用體系建設的重要內容，也是市場主體重塑信用的重要保障。今年以來，湖北省武漢市市場監管部門開展信用提升行動，通過提前謀劃，結合重點部署工作；優化流程，靶向施策引導修復；強化服務，線上線下快速辦理等舉措，幫助市場主體提升信用意識和信用合規能力水平。
據了解，武漢市列異率已大幅度降低。今年上半年，武漢約4.3萬戶市場主體合規修復信用。
信用瑕疵差點丟了大項目
“未及時辦理地址變更登記，被列入企業經營異常名錄，我的一個大項目就要丟了。”最近，一文化傳播公司負責人找到硚口區市場監管局工作人員反映，受疫情影響，發展本來就很難，如果這個項目丟了，公司就很難生存下去了。
原來，該公司正在參與一個項目競標，中標希望很大，但由于去年公司變更了經營地點，未及時辦理地址變更登記，被列入企業經營異常名錄，導致目前競標材料審查不能通過，等變更登記后再辦理異常名錄移出，時間來不及。
了解到此情況后，硚口區市場監管局工作人員根據企業負責人提供的相關證明材料，以及地址變更登記承諾，為其辦理異常名錄移出手續。該企業在競標結束后，也及時兌現承諾辦理了地址變更登記。
今年以來，市場監管部門為幫助市場主體提升信用意識，通過短信、電視、網絡等渠道進行告知，深入園區、孵化器等點位集中服務，聯合行業主管部門開展對口指導，讓市場主體充分了解到信用的重要性和修復途徑。
通過信用修復，市場監管部門依法解除市場主體在評先評優、招標投標、銀行貸款等方面的限制，幫助市場主體誠信經營、健康發展。
靶向施策“對癥開方”修復
武漢經開區一汽車銷售公司因2020年度未年報，被列入經營異常名錄。日前，公司相關負責人前往武漢經開區市場監管局提交移出異常名錄的申請材料，工作人員優化流程，靶向施策“對癥開方”引導修復，將受理的資料交由外勤組人員進行實地核查。
經查，由于汽車市場內車管所場地擴增需要，占用了該公司登記地址A7002-1，于是市場管理方將該公司實際地址調整至汽車市場A2009-A2010，該公司尚未辦理地址變更。
考慮到該公司是由于市場方業務調整后被安排到新地址，且并未搬離汽車市場，武漢經開區市場監管局先將該公司移出年報異常，并下達行政指導建議書，要求該公司在年報移出3個工作日內辦理地址變更，變更至實際經營地址。目前，該公司已完成企業地址變更。
武漢市市場監管部門通過數據分析認為，“市場主體被列入經營異常名錄，多半原因是未在規定的期限內報送年度報告”。
為引導市場主體能夠快速修復信用，武漢市場監管部門通過靶向施策“對癥開方”，創新工作方法，將個體工商戶紙質年報填報表與信用修復申請書、承諾書合并，實現“一表年報與修復”；實施容缺容錯，對已經依法辦理住所或者經營場所變更登記的查無下落列異市場主體支持容缺修復，對抽查過程中發現企業非主觀故意造成部分公示信息有輕微差錯情形支持容錯修復。
開設信用修復“快速通道”
“我公司因地址異常被列入了經營異常名錄，剛剛辦理了地址變更的手續，拿到了新的營業執照，現需申請移出經營異常名錄，請問是什么流程？”最近，武昌區市場監管局接到了一商貿公司的咨詢電話。
工作人員立即通過業務系統進行查詢，發現該企業情況屬實，于是告知該企業負責人辦理移出需要提交的材料。半小時后，又接到該企業電話，表示因下午要去銀行辦理業務，需盡快移出經營異常名錄，希望能盡快處理。于是，工作人員實行容缺辦理，先將該企業移出經營異常名錄，隨后企業再提交相關材料。
在辦理完業務后，該企業負責人電話表示感謝：“一開始不清楚信用修復的流程，拖著沒辦理，導致一直有一條經營異常名錄記錄，結果這次去銀行辦事帶來了不小的麻煩，多虧了你們耐心幫忙。”
在助力市場主體重塑信用過程中，武漢市場監管部門強化服務意識，線上線下快速辦理，開設信用修復“快速通道”，壓縮各環節辦理時限，做到快速受理、審核與核準。對來訪來電做到耐心講解、準確回復。采用線上核實方式，幫助受疫情影響的市場主體實現“零跑腿”辦成一件事，讓群眾少跑腿，讓數據多跑腿。 |
