黑龍江省雙鴨山市營商環境建設監督局為了探索信用信息與社會治理相融合,激勵更多誠信市場主體守信經營的社會氛圍,營造“信用有價值,守信有力量”。利用政務服務大廳集中開展政務服務優勢,與推廣“碼上誠信”工作相融合,開通“碼上誠信”綠色通道,推出守信激勵措施。在市政務服務中心先試先行,為誠信市場主體享受優先辦理、專人辦理、延時、預約等5項激勵舉措,取得了良好社會效應。
充分發揮“碼上誠信”激勵服務。在市政務服務大廳增設了“碼上誠信”綠色通道專窗。將推廣市場主體“碼上誠信”與政務服務大廳服務相融合,引導市場主體積極注冊“碼上誠信”,主動亮碼,通過“亮碼”行動享受簡化程序等便利化服務。讓市場主體認識到守信者處處受益,失信者處處受限。
充分發揮“專窗+”服務效應。為確保企業能與辦事窗口順利“無縫”對接,政務服務中心專門成立了“碼上誠信”服務組,增設“碼上誠信”綠色通道專窗,配備6名工作人員,專職為企業提供服務。現在只要群眾手持“碼上誠信”二維碼,馬上就會有專人陪同到群眾“碼上誠信”窗口,了解群眾遇到的問題,引導填寫《“碼上誠信”綠色通道服務卡》,全力幫助“一對一”解決。
充分發揮“專人+”服務質效。“碼上誠信”服務組作為政務服務中心專業化團隊化的“精英”,通過定期禮儀業務培訓考試,已基本掌握中心高頻事項的辦理情況,可與政務服務中心各層導服人員銜接業務,優先為“碼上誠信”群眾提供服務。截至目前,共為20余家企業提供了服務,其中為15家企業提供了優先辦理,為3家企業提供了政策對接服務,為2家企業提供了預約延時服務。
市政務服務中心的“碼上誠信”綠色通道是雙鴨山市進一步褒揚和激勵市場主體依法誠信經營的一個措施,是信用信息多樣化應用場景的一個縮影,更是營商“信用有價,守信受益”的一個寫照。下一步,雙鴨山市將在全市推廣并繼續探索創新更多的守信激勵措施,讓更多的誠信主體獲得更多的便利優惠服務,享受信用紅利,助力優化營商環境。
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