今后，河南省廣大居民選擇“小區管家”，不僅可看到物業的資質，還能看到其誠信度和服務水平高低。5月27日，記者從省住房城鄉建設廳獲悉，河南省印發《河南省物業服務企業信用管理實施辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），將通過信用信息采集、公開、評價應用和監督等，建立物業服務企業“信用報告”，并對其進行信用管理，信用不佳者，將影響其承接新服務。
“信用報告”包含哪些方面？《辦法》明確規定，信用信息由本省行政區域內的物業服務企業、物業服務項目負責人及物業服務企業主要管理人員的基本信息、優良信用信息、不良信用信息構成。
“信用報告”向社會公開。《辦法》明確，通過建立河南省物業服務企業信用信息管理平臺和信用信息檔案，公開信用主體的信用信息，并對其進行管理。
評價機制決定行為規范。《辦法》從市場行為規范、物業安全管理、“紅色物業”創建、智慧物業建設、履行社會責任五個方面展開信用評價，鼓勵物業服務企業爭優創“星”。
“優良信用信息在所屬星級分類評定時予以加分處理，不良信用信息則予以扣分處理甚至不予星級評定。我們鼓勵招標單位將信用等級作為招標的參考依據，并對信用等級為三星級及以上企業展開行業評優評先。”省住房城鄉建設廳房管處有關負責人表示，今后選擇“小區管家”，信用等級也是重要參考標準。
物業管理是群眾身邊的關鍵小事，“小物業”牽動著“大民生”。近年來，我省通過建立健全基層黨組織、完善制度體系和強化督導檢查，不斷推進物業信息公開，持續深化物業行業治理。“下一步，將通過推進《辦法》實施，繼續深化物業管理實踐創新，更好地服務于民。”省住房城鄉建設廳有關負責人表示。 |
