“今天來看病手機(jī)突然沒信號(hào)連不上網(wǎng)，把我急壞了。幸好醫(yī)院有‘醫(yī)保信用付’服務(wù)，簽約后直接掛號(hào)、看病、取藥，等信號(hào)恢復(fù)了再一次性付錢，一點(diǎn)沒耽擱看病流程。”8月15日，市民黃女士在浙江省衢州市人民醫(yī)院（溫州醫(yī)科大學(xué)附屬衢州醫(yī)院）門診就醫(yī)時(shí)，享受到衢州醫(yī)保部門推出的群眾門診看病“最多付一次”服務(wù)，她連連點(diǎn)贊。
門診看病“三長一短”一直是群眾就醫(yī)的痛點(diǎn)問題。2024年以來，衢州市醫(yī)保部門依托本地社會(huì)信用體系，通過深度整合優(yōu)化醫(yī)院、醫(yī)保、第三方金融機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)，打通醫(yī)保結(jié)算、醫(yī)院診療和金融機(jī)構(gòu)信用等數(shù)據(jù)，成功推出“醫(yī)保信用付”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)門診就醫(yī)全程“最多付一次”。這一改革舉措提升了群眾的就醫(yī)體驗(yàn)，優(yōu)化了營商環(huán)境，為醫(yī)保增值服務(wù)提供有力支撐。
2023年9月18日，衢州在浙江率先落地“醫(yī)保信用支付”院端結(jié)算技術(shù)，顛覆傳統(tǒng)就醫(yī)流程，創(chuàng)新性打造“醫(yī)后付”與“醫(yī)信付”兩大亮點(diǎn)。患者無需在診療過程中多次排隊(duì)繳費(fèi)，所有費(fèi)用可離院后一鍵結(jié)清，有效緩解了患者即時(shí)支付壓力，提升了就醫(yī)流暢度與滿意度。截至目前，已有16.69萬名患者完成信用支付簽約并獲得信用額度，2097人次享受先就診后付費(fèi)服務(wù)，信用授權(quán)支付28.9萬元。
隨著“信用就醫(yī)”新模式的成功打造，醫(yī)保增值化服務(wù)也在加速推進(jìn)。70多歲的市民王先生是衢州市第二人民醫(yī)院首位體驗(yàn)“刷臉付”的老年患者。在醫(yī)院引導(dǎo)員的協(xié)助下，王先生站在自助機(jī)前，通過人臉識(shí)別技術(shù)完成身份驗(yàn)證，順利簽約“醫(yī)信付”。整個(gè)過程僅用時(shí)30秒，王先生就完成建檔、分診、掛號(hào)等一系列操作，無需再攜帶身份證、醫(yī)保卡或手機(jī)，極大地簡化就醫(yī)流程。完成掛號(hào)后，王先生直接前往就診科室。
接下來，衢州市醫(yī)保局將聯(lián)合市數(shù)據(jù)局，通過深化數(shù)據(jù)共享，推動(dòng)參保人信用數(shù)據(jù)整合與評(píng)估，不斷迭代醫(yī)保信用付應(yīng)用，拓展異地就醫(yī)、線上線下融合支付、助力完善信用體系等更多場景，加速推進(jìn)醫(yī)保增值服務(wù)深化，引領(lǐng)醫(yī)保服務(wù)邁向新高度。 |
