“今天來看病手機突然沒信號連不上網，把我急壞了。幸好醫院有‘醫保信用付’服務，簽約后直接掛號、看病、取藥，等信號恢復了再一次性付錢，一點沒耽擱看病流程。”8月15日，市民黃女士在浙江省衢州市人民醫院（溫州醫科大學附屬衢州醫院）門診就醫時，享受到衢州醫保部門推出的群眾門診看病“最多付一次”服務，她連連點贊。
門診看病“三長一短”一直是群眾就醫的痛點問題。2024年以來，衢州市醫保部門依托本地社會信用體系，通過深度整合優化醫院、醫保、第三方金融機構的信息系統，打通醫保結算、醫院診療和金融機構信用等數據，成功推出“醫保信用付”服務，實現門診就醫全程“最多付一次”。這一改革舉措提升了群眾的就醫體驗，優化了營商環境，為醫保增值服務提供有力支撐。
2023年9月18日，衢州在浙江率先落地“醫保信用支付”院端結算技術，顛覆傳統就醫流程，創新性打造“醫后付”與“醫信付”兩大亮點。患者無需在診療過程中多次排隊繳費，所有費用可離院后一鍵結清，有效緩解了患者即時支付壓力，提升了就醫流暢度與滿意度。截至目前，已有16.69萬名患者完成信用支付簽約并獲得信用額度，2097人次享受先就診后付費服務，信用授權支付28.9萬元。
隨著“信用就醫”新模式的成功打造，醫保增值化服務也在加速推進。70多歲的市民王先生是衢州市第二人民醫院首位體驗“刷臉付”的老年患者。在醫院引導員的協助下，王先生站在自助機前，通過人臉識別技術完成身份驗證，順利簽約“醫信付”。整個過程僅用時30秒，王先生就完成建檔、分診、掛號等一系列操作，無需再攜帶身份證、醫保卡或手機，極大地簡化就醫流程。完成掛號后，王先生直接前往就診科室。
接下來，衢州市醫保局將聯合市數據局，通過深化數據共享，推動參保人信用數據整合與評估，不斷迭代醫保信用付應用，拓展異地就醫、線上線下融合支付、助力完善信用體系等更多場景，加速推進醫保增值服務深化，引領醫保服務邁向新高度。 |
